전 세계 3,000만 개 팔린 아누아(Anua)
올리브영, 큐텐 재팬, US 아마존 토너 1위
24년 아마존 프라임데이 전년 대비 537% 성장
‘고객 관점’을 재정의한 성공방정식으로 업계를 뒤흔들다
한국, 미국, 일본에서 카테고리 1위를 차지하며 K뷰티를 선도하고 있는 브랜드 '아누아'.
이름만 들으면 아는 전통 대기업이 아닌, 직원 180명 남짓의 스타트업 의 브랜드입니다. '아누아'뿐만 아니라 더마케어 브랜드 ‘프롬랩스', 반려동물 브랜드 '프로젝트21'도 각자의 분야에서 눈부신 성과를 이루고 있죠.
이 모든 것은 더파운더즈만의 성공방정식으로 가능했습니다.
목표 중심의 강한 팀: 일이 되게 만드는 힘
더파운더즈에는 구글, 보스턴 컨설팅 그룹(BCG), P&G, 로레알 등 유수의 글로벌 기업에서 핵심 인재 경력을 가진 팀원들과 더파운더즈에서 커리어를 시작한 실력 있는 주니어들이 함께하고 있습니다. 우리가 직면한 문제를 가장 잘 해결할 수 있는 역량을 갖춘 프로페셔널한 팀원들로 구성되어, 업계 최고의 인재 밀도를 자랑합니다.
우리는 그냥 하지 않습니다. 일이 되게끔 합니다. 목표 달성의 핵심을 겨냥한 전략을 빠르고 밀도 높게 실행합니다. 고객 관점에 근거한 가설 검증으로 지금 직면한 과제를 가장 최적의 방법으로 해결합니다. 그 결과 올리브영, 일본 큐텐, 미국 아마존까지 글로벌 1위를 공고히 하며, 시장의 주목 속에 K뷰티를 넘어 소비재 산업의 새로운 기준을 제시하고 있습니다.
더파운더즈는 능력이 있는 개인에게 그 능력에 맞는 역할과 권한을 부여하는 회사입니다. 커리어에서 자신의 역량과 가능성을 보여주는 핵심 포인트는 '명확한 성과'를 스스로 창출해낸 경험입니다. 주도적으로 기여한 성공 경험이 있다면, 스스로 역량과 커리어에 대해 부연 설명할 필요가 없죠. 이미 많이 커버린 기업에서 신입으로 입사해 스스로 성과를 창출해낼 정도의 의사결정권한을 가지기에는 오랜 시간이 걸립니다. 이는 경력직도 마찬가지입니다. 아무리 나 자신의 뛰어난 전략이 있더라도 합리적인 피드백으로 방향성을 잡아주는 좋은 리더와 함께 수행해낼 좋은 팀플레이어들이 없다면 무용지물이지요. 더파운더즈에는 역량에 맞는 기회와 권한, 그리고 옳은 방향을 잡는 성공방정식과 뾰족한 전략을 함께 실현해나갈 탁월한 역량의 팀이 있습니다. 그 팀들이 있기에 우리는 K뷰티 시장을 리드해 앞서나가고 있습니다. 이 성장 도전을 함께할 수 있는 역량과 무한한 가능성 그리고 집요함을 갖춘 좋은 인재에 목말라 있습니다.
가중목과 선행지표: 뾰족한 접근과 빠른 실행
일을 하는 데에 있어 신경 써야 할 요소들은 많습니다. 목표 없이 여러 가지를 동등하게 고려하면 결과적으로는 무딘 칼처럼 뭉툭하게 접근하기 마련입니다. 관습적이고 관성적으로 쉽게 세워지는 대표적인 목표로는 매출액이 있습니다. 더파운더즈가 바라보는 why 없는 매출 목표는 공허하고 선언적인 외침에 가깝습니다. 어떠한 전략이나 의미가 담기지 않은 단순한 매출액을 강조하거나 노출하지 않습니다. 타협하지 않는 높은 기준을 가지고, 지금보다 더 큰 성장에 있어 가장 중요한 목표를 설정합니다.
목표는 잘 설정한다고 해서 달성하는 것은 아닙니다. 이 목표를 빠르게, 잘 달성하기 위해 어디에 집중할지, 어떻게 접근할지에 대해 집요하게 가설을 세우고 빠르게 검증해야 합니다. 더파운더즈는 목표에 가장 핵심이 되는 선행지표를 찾고 달성함으로써, 팀원들의 일상이 회사의 전략적 목표와 직접 연결되도록 합니다. 구성원의 일상은 제일 중요한 목표를 달성하는 가설 검증의 연속으로 이루어집니다. 우리는 공허하게 목표를 외치고 관성적인 일상을 보내지 않습니다. 실질적인 전략을 빠르게 실행하고 그 과정을 회고하며, 치열한 일상에서 값진 성과를 통해 성장한 스스로를 마주합니다.
목표 달성 과정의 핵심 : 고객관점
더파운더즈는 ‘모두가 그렇게 하니까' 하지 않습니다. 21년 일본 시장, 22년 말 북미 시장 진출할 때 업계의 관성이나 관습을 신경 쓰기보다 심도 깊은 고객 인터뷰와 철저한 데이터 분석을 믿었습니다. 진짜 고객의 목소리가 신규 시장 진출에서 고려해야 하는 본질이자, 가장 중요한 핵심이라고 생각했기 때문입니다. 그 결과 아누아는 북미 런칭 8개월 만에 아마존에서 토너 카테고리 1위를 달성했습니다. 또한, 24년 아마존 프라임데이에서는 전년 대비 537% 성장한 결과를 보이며 시장에 성공적으로 안착했습니다. 현재 더파운더즈의 전체 매출 중 글로벌 비중은 80% 이상입니다.
더파운더즈의 시작은 ‘선인장 정수기’였습니다. 이 제품을 시장에 내놓기 위해 선택한 방법은 ‘크라우드 펀딩’이었습니다. 단순히 자금을 조달하기 위한 것이 아니라, 고객의 목소리를 직접 듣고 반영하기 위한 전략적 선택이었습니다. 이러한 고객 중심의 접근 방식은 오늘날 더파운더즈의 모든 제품 개발 과정에 깊이 스며들어 있습니다. 그 결과 아누아는 전 세계 누적 3,000만 개 이상 판매되며 세계적인 사랑을 받는 중입니다. 아누아의 '클렌징 오일'은 '클렌징 폼'과 함께 '더블 클렌징' 열풍을 일으키며, '어성초 토너'와 함께 글로벌 베스트셀러로 우뚝 섰습니다. 24년 3월 일본 유명 크리에이터와 함께 개발한 클렌징밤은 출시 23분만에 완판되었고, 미국 현지 고객의 목소리를 적극 반영해 '쌀'의 특성을 재해석해 올 여름 새로이 선보인 아누아 Rice line의 매력에 TikTok은 열광하고 있습니다.
더파운더즈의 DNA에는 '고객 중심 관점'이 깊이 새겨져 있습니다. 고객 만족이 우리의 최우선 목표이기 때문에, 당장의 매출보다 장기적인 성장을 추구합니다. 그래서 더파운더즈는 지금까지도 외부 투자 없이 자력으로 성장을 이루며 고객에만 집중하고 있습니다.
높은 타율을 자랑하는 성공 방정식
더파운더즈는 단기적인 실적과 숫자에 일희일비하지 않습니다. ‘아누아’의 지금까지의 성과는 더파운더즈가 나아갈 여정의 값진 이정표입니다. 더 나아가야 할 가보지 않은 길이 우리 앞에 펼쳐져 있습니다. 우리는 글로벌 메이저 브랜드로 도약할 것입니다. 아직 개척하지 않은 시장과 닿지 못한 고객이 더파운더즈를 기다리고 있습니다. 더 해볼 다양한 기회와 최적의 시기를 기다리는 도전 과제까지, 앞으로 해야 할 일이 참 많습니다. 우리의 핵심 선행 지표는 좋은 인재입니다. 더파운더즈는 특정 업종이나 경력 또는 경험보다 과정에서 보여지는 뾰족한 문제해결력과 고객관점을 무기로, 역사를 함께 써 내려갈 프로 팀플레이어를 모십니다.
성장세는 더 가파르게, 속도는 더 높일 것입니다. 핵심을 찌르는 전략을 빠르게 실행할 수 있는 유기적이고 끈끈한 협업을 위해 조직의 복잡성을 낮추고, 효율적인 업무 환경을 조성해 나갑니다. 명확한 업무 흐름, 생산적인 회의 문화, 역량과 성과에 맞춰 넓어지는 성장 기회까지. 구성원이 일에 집중하고 최상의 성과를 낼 수 있는 조직문화를 만들어가고 있습니다. 회사의 성장세와 규모에 맞게 고도화되는 성공방정식으로 성공의 타율은 높아집니다.
세계를 놀라게 하고 싶다면, 더파운더즈와 함께하세요.
